La această întrebare răspunde sondajul privind percepţia consumatorilor asupra serviciilor bancare de retail, sondaj derulat în perioada iunie-septembrie 2018 de către Consiliul Concurenţei prin intermediul Mercury Research.
Sondajul a vizat trei categorii de clienţi: persoane fizice, PFA şi IMM-uri, reprezentativ la nivel național.
Conform rezultatelor acestui studiu, persoanele care vor să îşi refinanţeze creditele la alte bănci în încercarea de a obţine costuri mai mici, întâmpină greutăţi.
Ce a rezultat din analiza Autorităţii de Concurenţă puteţi afla de aici.
