Cine este Mercury Research? Ce este eXPRIM?
Cum particip la comunitatea de sondaje online plătite eXPRIM, administrată de Mercury Research, cea mai importantă companie independentă de cercetare de piaţă din Romania?
Cum pot deveni membru al panelului?
Procesul de înscriere se face în secțiunea Creează-ți Cont. În formularul de înregistrare, este foarte important să aveți în vedere următoarele:
- Adresa de e-mail pe care o introduceți trebuie să fie validă, deoarece prin intermediul acesteia veți primi studiile;
- Parola este aleasă de către dvs. și va fi folosită doar de dvs. în procesul de autentificare;
- După ce sunt parcurși toți pașii, veți primi un mail de confirmare. Este necesar să vă confirmați adresa de e-mail, pentru a deveni membru activ al panelului eXPRIM.
De asemenea, puteți vedea toți pașii de înregistrare în acest video.
Ce presupune apartenenţa la eXPRIM?
Ca membru al panelului eXPRIM, vei fi invitat să participi la cercetări de piaţă pe diverse teme. Participarea la o cercetare este voluntară, dar poţi răspunde la un chestionar o singură dată. Răspunsurile pe care le vei furniza vor fi combinate cu ale altor membri şi vor fi utilizate pentru a ajuta oamenii de afaceri la luarea unor decizii legate de serviciile şi produsele oferite. Numărul invitaţiilor pe care le vei primi este variabil. Este posibil să închidem o cercetare înainte ca tu să participi la ea; acest lucru se întâmplă atunci când un mare număr de respondenţi au răspuns deja. În aceste situaţii vei primi un mesaj prin care vei fi informat de acest lucru.
De ce este părerea mea importantă?
Colaborăm cu o gamă variată de companii, companii care pun preţ pe părerile clienţilor pentru a îi ajuta la luarea deciziilor privind produsele sau serviciile care vor urma să fie lansate sau îmbunătățirea celor prezente. Aceste păreri ale dvs. ajută în formarea acestor produse şi servicii, ele putând fi văzute în magazine şi în comunitatea dvs. locală.
Cum mă veţi contacta pentru a lua parte la aceste studii şi chestionare?
Recomandăm să vă descărcați aplicația eXPRIM pe telefon, și astfel veți putea alege să primiți invitații direct pe telefon. Alternativ, aceste invitații pentru a completa studii şi chestionare vă vor fi trimise prin email. În ambele cazuri invitațiile conțin un link care vă duce la chestionarul de pe Internet.
Ce primesc în schimbul completării acestor chestionare?
Ca un semn de recunoaştere a importanţei participării dvs. la fiecare sondaj, veţi câştiga puncte pe care le puteţi apoi converti în bani. Aceste forme recompensatorii nu sunt o formă de plată pentru timpul pe care ni-l acordaţi, ci un gest de recunoştinţă şi mulţumire pentru implicarea dvs. Când veţi acumula echivalentul în puncte a minim 100 RON îi veţi putea retrage sub forma unui voucher de cumpărături pe site-ul eMAG, sau (începând cu noiembrie 2023) puteți cere să vă fie transferați în contul dvs. bancar.
Când primesc recompensa sau voucherul?
Recompensele se trimit o dată pe lună, în intervalul 10-15. De exemplu, dacă răscumpăraţi punctele pe 3 mai, veţi primi recompensa între 10 şi 15 iunie. Începând din noiembrie 2023, voucherul eMAG va fi trimis în aceeași zi în care l-ați solicitat.
Nu sunt înscris în comunitatea eXPRIM, dar altcineva din gospodaria mea este. Pot completa chestionarele lui?
Nu, dar vă invităm şi pe dvs. să vă alăturaţi Comunităţii eXPRIM. Pentru a face acest lucru, vă invităm să vă inregistrati aici.
Cât timp am la dispoziţie pentru a completa un chestionar?
Este recomandat să completaţi chestionarul în totalitate şi cât mai curând după ce aţi primit emailul cu invitaţia dvs. personalizată.
Durata chestionarului variază de la studiu la studiu, încadrându-se undeva între 5 şi 60 minute.
De ce uneori pot raspunde doar la câteva întrebări şi apoi studiul se încheie?
Nu toate studiile se potrivesc cu profilul dvs. Deseori, punem anumite întrebări la începutul chestionarului pentru a stabili dacă vă potriviţi unui anumit criteriu specific. Dacă nu vă potriviţi cu acel criteriu specific, veţi fi anunţat înainte de începerea chestionarului. Ca să vă trimitem invitaţii potrivite, nu uitaţi să vă completaţi profilul personal.
Cum îmi schimb datele de contact (parola, adresa etc), precum şi răspunsurile la chestionarul iniţial?
Puteţi face aceste lucruri accesând meniul ”Intrați în cont” sau linkul dvs. personalizat primit pe adresa de email, și accesând profilul personal. Numele de utilizator este în general adresa de email folosită la înregistrare (sau user-name ales de dvs), iar dacă aţi uitat parola (sau nu aţi folosit-o niciodată), puteţi genera una folosind linkul “Aţi uitat parola?”.
Întâmpin probleme în a completa sau folosi chestionarul online. Mă puteţi ajuta?
Daca aveţi orice tip de problemă sau sugestie, ne puteţi trimite un email la adresa panel@mercury.ro. De obicei, chestionarele pe care le primiţi vă dau posibilitatea să vă opriţi din completare la un anumit punct şi apoi să reveniţi din acelaşi loc la o dată ulterioară (deşi nu este recomandat).
Ce echipament (calculator) este necesar pentru a putea fi membru în Comunitatea eXPRIM?
Orice computer, tabletă sau smartphone cu o conexiune rezonabilă la Internet.
Ca browser puteți folosi Chrome, Edge, Firefox, sau ce browser folosiți în mod obișniut.
Ce veţi face cu informaţiile mele personale? Le veţi divulga şi altora?
Mercury Research vă asigură că toate datele dvs. personale pe care ni le furnizaţi sunt strict confidenţiale şi că nu vor ajunge la terţe părţi. De asemenea, datele dvs. personale nu vor fi asociate cu răspunsurile la sondajele la care veţi participa. Vă garantăm că Mercury Research nu trimite materiale publicitare.
Datele dvs. personale vor fi folosite doar în scopuri statistice, pentru realizarea de cercetări de către Mercury Research. În scopul asigurării calității statisticilor pe care le producem, este posibil ca datele dvs. de contact (telefon, e-mail) să fie folosite de Mercury Research sau clienții săi pentru a vă recontacta și confirma răspunsurile la unele întrebări.
Conform legii beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, puteţi să vă opuneţi prelucrării datelor şi să solicitaţi ştergerea lor, prin contactarea noastră la panel@mercury.ro.
Voi primi junk-mail sau spam prin folosirea adresei mele de mail prin înregistrarea în Comunitatea eXPRIM?
Deloc! Toate informaţiile furnizate sunt strict confidenţiale. Nu veţi primi alte mesaje de la alte companii fără permisiune. Mercury Research nu va da acces la datele dvs. niciunei alte organizații care se ocupă cu trimiterea de mesaje, și luăm toate măsurile rezonabile pentru a proteja contra accesului nepermis de către hackeri sau alte persoane rău-intenționate.
