În relația lor cu băncile, clienții doresc servicii de suport rapide și simple, reiese din studiul „Customer experience with banks in Romania“ realizat de Mercury Research pentru integratorul Datanet Systems în perioada ianuarie-aprilie 2017. Conform analizei la care au participat peste 1000 de persoane, românii doresc să interacționeze cu băncile prin intermediul unor canale moderne […]
Evoluţia utilizării serviciilor de telecomunicații, costurile percepute la nivelul utilizatorilor și conținutul media accesat pe Internet sunt câteva dintre rezultatele studiului res!com, pe care Ioan Simu, General Manager, Mercury Research le va prezenta la “Best of ESOMAR”. Vă așteptăm la cea de a 5-a ediţie a evenimentului “Best of ESOMAR” pe data de 23 martie […]
„De ce ați ales acest furnizor de servicii TV?” La această întrebare o treime dintre românii intervievaţi în cadrul studiului Indexul consumului de televiziune în România realizat de Mercury Research pentru SES Astra România în luna iunie 2015, spun că au avut o singură variantă atunci când au ales furnizorul de servicii TV. Calitatea serviciului […]
